На все товары в нашем магазине предоставляется гарантия, которая подтверждает отсутствие в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 1-й недели до 36 месяцев. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон «RULEZ».
При возникновении гарантийного случая, претензий к качеству или комплекту товара необходимо:
Обратиться в наш отдел гарантии по номеру телефона +375 (29) 500-14-14
Уважаемые клиенты, просьба проверять комплектность и отсутствие дефектов товара при его получении!
В каких случаях гарантия не предоставляется?
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:
нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в инструкции по эксплуатации;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
неправильно заполнен гарантийный талон;
серийный номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
Если у Вас остались вопросы, которые не были раскрыты в этой статье, задайте их нашей поддержке в онлайн-чат или специалисту колл-центра.
