Гарантия

На все товары в нашем магазине предоставляется гарантия, которая подтверждает отсутствие в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 1-й недели до 36 месяцев. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон «RULEZ».

При возникновении гарантийного случая, претензий к качеству или комплекту товара необходимо:

  • Обратиться в наш отдел гарантии по номеру телефона +375 (29) 500-14-14
  • Уважаемые клиенты, просьба проверять комплектность и отсутствие дефектов товара при его получении!

    В каких случаях гарантия не предоставляется?

    Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в инструкции по эксплуатации;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • неправильно заполнен гарантийный талон;
  • серийный номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
  • Если у Вас остались вопросы, которые не были раскрыты в этой статье, задайте их нашей поддержке в онлайн-чат или специалисту колл-центра.

    Всё еще остались вопросы?

    Телеграм.jpg  Вайбер.jpg


    С нами просто!